Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar u nás môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

  1. Tovar starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného obalu, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.
  2. Do balíka prosím priložte:
    • číslo objednávky alebo číslo faktúry
    • číslo bankového účtu na vrátenie peňazí
  3. Tovar odošlite na našu adresu alebo na výdajné miesto Zásilkovne (viď nižšie).
Výdajné miesto Zásilkovne:
Dvěděti.cz, Frýdlantská 150, Frýdek-Místek

Tovar nezasielajte na dobierku – zásielky na dobierku nepreberáme.

Kedy vám vrátime peniaze?

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená, alebo po dohode prevodom na účet.

Dôležité informácie

  • Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.
  • Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a kompletný.
  • Vrátenie sa nevzťahuje na:
    • tovar upravený na želanie,
    • tovar podliehajúci rýchlej skaze,
    • hygienicky uzavretý tovar po rozbalení,
    • audio/video nosiče a softvér po porušení obalu.
  • Ak bol k objednávke pridaný darček, je nutné ho pri vrátení tovaru vrátiť tiež.